Uso de ChatBots em Educação

 

A terceira tarefa que nos foi proposta na unidade temática “Dimensão Professor” centrou-se no professor não humano, abrangendo uma sessão-debate com convidadas especiais e a interação com um ChatBot.

As convidadas foram as Professoras Ana Paula Afonso e Isabel Carvalho, ambas investigadoras da Universidade Aberta, que nos apresentaram, a sua experiência com ChatBots no âmbito do projeto IDEAS - Innovative Digital Education and Skills.

O objetivo foi levar-nos a perceber como podemos melhorar o acompanhamento personalizado aos alunos e a sua aprendizagem integrando ChatBots numa plataforma de formação destinada a docentes, mas não só.

 

A apresentação (seguida de breve debate) permitiu-nos conhecer uma experiência de integração de um chatbot, o IDEASbot, enquanto tutor virtual, servindo como ponto de partida para uma reflexão acerca das formas como a inteligência artificial pode melhorar a experiência de aprendizagem dos alunos e a forma como os docentes podem promover experiências de aprendizagem mais personalizadas aos seus alunos através da utilização deste tipo de tecnologia.

O IDEASbot é um chatbot inteligente, parte integrante da plataforma SmartLearning, tendo sido especificamente concebido para o apoio aos alunos dos cursos que esta fornece. As funcionalidades do IDEASbot dividem-se em três grandes grupos:

Domínio técnico: o chatbot ajuda o utilizador a compreender aspetos da navegação e funcionalidades da plataforma, para otimizar a experiência de aprendizagem.

Domínio do conteúdo: o chatbot analisa o percurso individual e “aprende” com a experiência do estudante, direcionando-o para os módulos mais relevantes de cada curso, ou para uma sequência de cursos, e orientando-o para tornar a sua aprendizagem mais eficiente.

Domínio da interação: O chatbot foi “alimentado” com informações fornecidas pelos próprios formadores e investigadores, para responder às perguntas dos alunos, visando o esclarecimento de dúvidas imediato sem intervenção humana, bem como a personalização do seu percurso de aprendizagem.

 

Apesar de ter tido origem na plataforma, o IDEASbot vai para além da plataforma SmartLearning, podendo ser acedido externamente em http://www.ideas-bot.com/. Embora seja uma versão muito mais limitada nas suas capacidades e no seu “treino”, funciona de forma semelhante ao Chat GPT (embora com restrições).