Chatbots na educação

 O post seguinte baseia-se na análise crítica de:

 

Larisane Kuyven, N., André Antunes, C., João de Barros Vanzin, V., Luis Tavares da Silva, J., Loureiro Krassmann, A., & Margarida Rockenbach Tarouco, L. (2018). Chatbots na educação: uma Revisão Sistemática da Literatura. Revista Novas Tecnologias Na Educação, 16(1). https://doi.org/10.22456/1679-1916.86019

 

Este artigo constitui uma revisão apresenta uma revisão sistemática de literatura sobre a utilização de chatbots na educação, baseada em 27 artigos publicados em revistas, e atas de conferências (entre 2010 e 2017).

Os investigadores concluíram que a maioria dos chatbots na educação é utilizada para: fornecer informações e responder a perguntas; facilitar atividades de aprendizagem; incentivar o envolvimento dos alunos; avaliar as aprendizagens. Pensando em áreas temáticas, os chatbots são mais frequentemente utilizados no ensino de Informática, Matemática, Inglês e Ciências.

De um modo geral, os investigadores reconhecem o potencial dos chatbots para se constituírem como ferramenta poderosa a utilizar em educação, mas consideram que é necessária mais investigação neste âmbito de forma a perceber como se pode melhorar a sua eficácia.

"The use of chatbots in education has the potential to revolutionize the way we learn. Chatbots can provide personalized instruction, answer questions in real time, and track student progress. They can also be used to create engaging and interactive learning experiences." (p. 3)

Este trabalho é muito interessante no âmbito da aprendizagem que estamos a realizar acerca do papel do professor online num ambiente de ensino à distância porque fornece informações e ideias inovadoras acerca da forma como os chatbots podem ser utilizados para apoiar a aprendizagem dos alunos, fornecendo instruções personalizadas, respondendo a perguntas em tempo real e monitorizando o progresso dos alunos, facultando feedback automático. Este acompanhamento pode ajudar a libertar os professores de tarefas que exigem menos criatividade e permitir-lhes concentrarem-se em tarefas que requerem um conhecimento especializado. Para além das vantagens referidas, ao contribuírem para criar experiências de aprendizagem mais interativas, os chatbots ajudam também a aumentar a motivação dos estudantes.

Penso que este documento é bastante esclarecedor no que se refere à utilização de chatbots na educação, permitindo alcançar uma visão abrangente da investigação sobre este tópico e identificar de imediato os principais desafios e oportunidades associados à utilização de chatbots no ensino-aprendizagem.